Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:
-
Xác nhận và hỗ trợ quá trình đặt dịch vụ (vé vào, lưu trú, ăn uống, hội nghị…)
-
Gửi thông báo xác nhận, chương trình ưu đãi hoặc nhắc nhở trước thời gian sử dụng dịch vụ
-
Cải thiện chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
2. Loại thông tin thu thập
Các thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
-
Họ tên
-
Số điện thoại
-
Email
-
Địa chỉ (nếu cần xuất hóa đơn hoặc giao nhận thư tín)
-
Thông tin thanh toán (chỉ dùng để xác minh khi có giao dịch)
Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng hay các thông tin tài chính nhạy cảm nếu khách hàng không chủ động cung cấp.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong hệ thống Khoang Xanh Suối Tiên để:
-
Liên lạc xác nhận dịch vụ
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng
-
Phân tích đánh giá để nâng cao trải nghiệm dịch vụ
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian phục vụ mục đích đặt và sử dụng dịch vụ, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
5. Bảo mật thông tin
Khoang Xanh Suối Tiên áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc sửa đổi không hợp lệ.
Website và hệ thống lưu trữ đều được kiểm soát bảo mật định kỳ.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu:
-
Kiểm tra lại thông tin cá nhân đã cung cấp
-
Yêu cầu sửa đổi hoặc hủy bỏ thông tin
-
Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin (nếu cần)
Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
7. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, xin liên hệ:
Hotline/Zalo:
Website: https://khoangxanhsuoitien.com.vn
Fanpage: https://facebook.com/khoangxanhbavi
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và luôn nỗ lực bảo vệ tối đa quyền riêng tư cá nhân.
Trân trọng,
Ban quản lý Khu du lịch Khoang Xanh Suối Tiên
